Často kladené otázky

Zavoláte nám, že vám lekár vystavil poukazy na stomické pomôcky. Pre potreby vybavenia a vydania receptov budeme od vás potrebovať vaše meno, priezvisko a rodné číslo.
Následne tieto poukazy rezervujeme a pripravíme všetky pomôcky (stomické vrecká, podložky, kozmetiku, či gázy.)
Druhým krokom je príprava samotného otvoru na mieru. V prípade, že ste si doteraz strihali pravidelný otvor (kruh) podľa šablóny, stačí zadať mieru v milimetroch a o zvyšok sa postaráme. Ak ste si strihali akýkoľvek nepravidelný tvar, zašlite nám sken na našu mailovú adresu alebo pripravené vrecko poštou na výdajňu a my vytvoríme tvar presne na mieru. viac info TU
Na záver bude potrebné uviesť vašu adresu a telefonický kontakt, aby sme vedeli kam pomôcky doručiť.

Úprava otvorov do stomických vreciek nie je služba, ktorá sa dá predpísať lekárom, a teda postup je rovnaký ako pri návšteve štandardnej výdajne zdravotníckych pomôcok. Zavoláte nám, že vám lekár vypísal elektronické alebo papierové poukazy a my sa postaráme o zvyšok.

Často sa stretávame s otázkou, či je služba skutočne zadarmo a kedy bude úprava stomických pomôcok spoplatnená. Pre klientov, ktorí odoberajú predpísané pomôcky od nás, je, bola a bude úprava stomických vreciek vždy bez poplatku.

Nie. Táto služba je benefitom výdajne StomiQ. Bezplatná úprava otvorov do stomických vreciek platí na nami dodané stomické vrecká + príslušenstvo.

Každý mesiac sa po vypísaní poukazov s klientom individuálne spojíme a preberieme na aký rozmer budeme v daný mesiac upravovať otvory, aj množstvo ktoré si praje upraviť.

Všetky dostupné značky, ktoré sú v zozname kategorizovaných pomôcok.

Jedna z často rozoberaných otázok je aj – prečo nestačia nožnice a v čom je úprava na mieru lepšia? Medzi našimi klientami sú ľudia rôznych generácií, od dôchodcov až po deti. Kým tých starších častokrát už neposlúchajú ruky ako kedysi, tým mladším ušetríme čas, ktorý vedia využiť inak ako pri strihaní otvorov. Pomáhame všetkým, bez rozdielu.

Výdajňa StomiQ vám zabezpečí všetok sortiment, nie je preto potrebné k nám zasielať vlastné stomické vrecká.

Rovnako ako lekár, nemocnice alebo iné výdajne zdravotníckych pomôcok, aj my ako výdajňa pracujeme s osobnými údajmi našich klientov. Uvedomujeme si, že pre mnohých našich klientov je stómia citlivou témou, preto zachovávame 100%-nú diskrétnosť.

Okrem úpravy vreciek vám zabezpečíme aj ostatné produkty vypísané lekárom potrebné k starostlivosti o stómiu. Produkty, ktoré Vám lekár nevypíše alebo potrebujete väčšie množstvo ako prepláca zdravotná poisťovňa, si u nás môžete zakúpiť.